Nach dem Kauf stehen dir die digitalen Dateien direkt nach dem Bezahlvorgang zum Download zur Verfügung.

Zusätzlich erhältst du eine E-Mail mit dem Download-Link.

Bitte prüfe bei Bedarf auch deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass dein E-Mail-Postfach ausreichend Speicherplatz hat.

Alle digitalen Produkte liegen als PDF-Dateien vor und sind nicht bearbeitbar.

Sie sind ausschließlich zum Herunterladen und Ausdrucken gedacht.

Die PDF-Dateien können auf gängigen Geräten (z. B. Computer, Tablet oder Smartphone) geöffnet werden.

Für die Nutzung sind sie jedoch ausschließlich für den Ausdruck vorgesehen.

Nein. Die digitalen Produkte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder weiterverkauft werden.

Ja, einzelne Inhalte können sich überschneiden.

Bitte beachte: Die Zonenlisten sind vollständig im Kontrolljournal enthalten.

Wenn du das Kontrolljournal besitzt, ist ein zusätzlicher Kauf der Zonenlisten nicht notwendig.

Digitale Dateien sind nach dem Download vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Solltest du Schwierigkeiten beim Herunterladen haben oder keine Download-E-Mail erhalten,

melde dich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an

kontakt@cleanandcarebyshirin.de.

Wir kümmern uns zeitnah um dein Anliegen.

Physische Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestellung versendet.

Die anschließende Versanddauer beträgt je nach Auslastung des Versanddienstleisters (DHL) ca. 2–5 Werktage.

In saisonalen Stoßzeiten kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.

Nach dem Versand erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Bestellung einsehen kannst.

Sollte sich deine Lieferung unerwartet verzögern, wende dich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an

kontakt@cleanandcarebyshirin.de

Wir prüfen den Status und helfen dir gerne weiter.

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder bereits benutzte Kosmetikprodukte vom Umtausch ausgeschlossen.

Davon ausgenommen sind berechtigte Reklamationen, z. B. bei beschädigter Ware oder Produktionsfehlern.

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall über das Kontaktformular oder per E-Mail an

kontakt@cleanandcarebyshirin.de

und beschreibe dein Anliegen kurz. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Downloads erreichst du uns über das Kontaktformular

oder per E-Mail an kontakt@cleanandcarebyshirin.de

Anfragen werden in der Regel werktags zeitnah bearbeitet.